Wir haben den Blick fürs Detail – unser Team stellt sich vor

Leider konnte ich hier nicht so gute Erfahrungen machen wie alle Anderen. Die Bedienung war genervt und wollte mich nicht richtig beraten. Es wurden mir nur hochpreisige Brillen angeboten. Es wurde kein Sehtest gemacht. Es wurde energisch gebeten, das der Folgetermin von meinem Mann abgesagt wird. Warum arbeiten sie überhaupt mit Brillen.de zusammen? Ich kann den Laden in so guter Lage leider nicht weiter empfehlen.

Unfassbare Fehlplanung – Absage 19 Minuten vor dem Termin! Ich bin absolut fassungslos über die Art und Weise, wie hier mit der Zeit von Kunden umgegangen wird. Ich hatte für heute, den 23.04.26, um 11:00 Uhr einen Termin bei Sehland Optik. Die Vorgeschichte: Ich wurde über zwei Wochen hinweg regelrecht „penetrant“ an diesen Termin erinnert. Noch vor zwei Tagen, am 21.04.26, erhielt ich einen persönlichen Anruf einer Mitarbeiterin von Sehland Optik, um den Termin nochmals zu bestätigen. Gestern folgte eine weitere E-Mail-Erinnerung: „Morgen ist es so weit!“. Die Dreistigkeit: Heute um 10:41 Uhr – exakt 19 Minuten vor dem eigentlichen Termin – erhalte ich eine automatisierte E-Mail mit einer Absage aus „betriebsbedingten Gründen“. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich bereits auf dem direkten Weg zum Stadtwaldplatz und nur durch einen Zufall habe ich die E-Mail gelesen. Üblicherweise lese ich beim Autofahren keine E-Mails. Warum hat niemand von Sehland Optik mich angerufen? Es ist absolut inakzeptabel, Kunden erst dann abzusagen, wenn sie quasi schon vor der Tür stehen, nachdem man sie tagelang mit Bestätigungen bombardiert hat. Das zeigt einen massiven Mangel an Respekt und interner Organisation. Ein Gutschein über 20 € von brillen.de macht die verschwendete Zeit und die unnötige Anfahrt in keiner Weise wett. Für mich steht jedenfalls fest: Wer Wert auf Zuverlässigkeit und Professionalität legt, ist hier meiner persönlichen Erfahrung nach nicht gut aufgehoben. Ich werde mir definitiv einen anderen Optiker suchen.

Das Sehland-Optik Team überzeugt uns seit einigen Jahren mit seiner zugewandten, kompetenten und herzerfrischend freundlichen Beratung. Die Sehtests werden stets mit großer Sorgfalt vorgenommen. Besonders erfreulich: Die Ergebnisse der vorbereitenden Anpassung von Gleitsichtgläser hat immer auf Anhieb gepasst. Gab's mal eine Beanstandung, wurde die Ursache schnell, unkompliziert und dauerhaft beseitigt.

Sehr toller Service. Hier wird man fachmännisch beraten mit viel Services und Zeit. Super nette Mitarbeiterinnen

Sehr gute Beratung, sehr freundliches Fachpersonal . Zu Beginn ein ausführlicher Sehtest und eine Einmessung für eine Gleitsuchtbrille. Wird sind über Brillen DE an Sehland gekommen. Sind dort Konzessionäre. Zuvor war meine Frau in dem unmittelbaren Briilen DE Laden. Der Sehtest, angeblich online , war dort der völlige Flop. Die meinten, die bekämen das mit Gläsern nicht hin und da müsste erst ein Augenarzt ran. Dss war nach dem heutigen Sehtest kein Thema. Die hatten unmittelbarer bei Brillen DE entweder keine Lust oder haben darauf geschielt dass es angeblich in 2026 etliche hundert € teurer würde. Deswegen erst der Arzt und im Januar dann der bessere Ertrag. Seeland war dagegen eine Offenbarung. Das sind richtige Optiker. Weiter so. Top Fachgedchäft